Отзывы о компании Lux-AutoTools

Все отлично, быстрая связь с продавцом, договорились без проблем!
Качеством вполне доволен, рекомендую!

все выполнено в срок и четко

не перезвонили. через 5 дней прислали письмо что нет в наличии.

• Комментарий продавца06.03.2019

  Товар который Вы заказали достаточно специфичен.
  К тому же стоит статус "ПОД ЗАКАЗ" - наличие и не могло быть актуальным.
  Описание полностью актуально.
  Найти аналог не смогли. Поэтому отменили заказ. Отменить по телефону или по интернету одно и тоже - суть не меняется.
  Так как от отмены заказа до негативного отзыва о компании прошло 8 дней !!! - считаю Ваш отзыв необоснованной обидой.

• Константин06.03.2019

  под заказ было написано в течении 14 дней. статус "под заказ" я понимаю, что при наличии заказа, он где-то есть но для его доставки нужно время (те самые 14 дней +-).
  С описанием, погорячился, согласен.
  Письмо Ваше я пропустил и (вы первые сообщившие об отмене заказа по электронке) соответственно смотреть, что же с заказом я начал ближе к означенному в объявлении сроку.
  Данный товар был найден мной в течении получаса за меньшую цену.(поэтому я рад, что у вас не оказалось в наличии) НО вы 5 дней не могли понять есть у вас этот товар или нет?

• Комментарий продавца11.03.2019

  Константин, Ваш заказ поступил в четверг вечером. На следующий день, в пятницу начали выяснять наличие и возможность доставки. Так как товар находится за границей + таможня, необходимо согласовать со всеми сторонами. Потом 2 выходных дня. Во вторник стало ясно, что ни по срокам, ни по наличию выполнить заказ не получится и отменили его.
  Рады что Вы нашли необходимый товар дешевле.
  Приносим свои извинения за ситуацию.
  Если у Вас будет необходимость в качественном инструменте, то при следующем заказе можете рассчитывать на скидку.

где товар, отправить обещали еще неделю назад, и до сих пор тишина

• Комментарий продавца20.02.2019

  Кто Вы?
  Уточните пожалуйста о каком товаре идет речь?
  За неделю было отправлено более 80 посылок, возможно произошла накладка.
  Позвоните для решения проблемы

Отличный сервис. Заказ отправили оперативно. Спасибо большое!

все супер , работает как в описании

заказ выполнен, качество продукции хорошее.

Заказ выполнили в срок,цена наличие актуальны,рекомендую.